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Ryder System Stagiaire en gestion des operations in Boucherville, Quebec

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Le stagiaire en gestion des opérations soutiendra le processus de gestion de la boutique et contribuera aux économies de coûts, à la fidélisation de la clientèle et aux initiatives basées sur des mesures. Cela nécessite que le stagiaire en gestion travaille de manière transversale entre les opérations, la gestion des actifs, les ventes, la qualité et la location.

Fonctions essentielles

Responsable des activités de relation client en fournissant une interface client de qualité, une gestion client proactive, la résolution des problèmes et la satisfaction client

Coordonner avec le service de location pour assurer une utilisation maximale sans compromettre les clients de location

Collaborer avec le personnel des ventes sur les appels des clients pour de nouvelles affaires et une satisfaction accrue des clients

Gérer les coûts de fonctionnement et les frais généraux de maintenance.

Veiller à ce que la politique et les processus soient suivis pour optimiser les coûts de fonctionnement et les frais généraux de maintenance

Responsable de la coordination avec la maintenance, la gestion des actifs, les ventes et le marketing pour assurer la satisfaction de la clientèle

Assurer une planification et un suivi précis des PM, des pannes et des mises à jour de l'état des véhicules ; superviser la planification du travail des techniciens pour l'efficacité, la formation et la flexibilité

Responsabilités supplémentaires

Une relocalisation au sein de l'unité commerciale à la fin du programme de formation peut etre requise

Exécute d'autres tâches assignées.

Compétences et aptitudes

Souci du détail avec d'excellentes pratiques de suivi

Excellentes capacités de communication verbales et écrites

Insuffle l'engagement envers les objectifs de l'organisation

Capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois, très organisé, avec d'excellentes compétences en gestion du temps

Capable de prioriser le travail

Flexibilité d'exploitation et autonomie pour exceller dans un environnement en évolution rapide

Solides compétences ou interet en mécanique, un atout

Compétences interpersonnelles efficaces

Excellentes capacités d'influence

Capacité à créer et à entretenir des relations professionnelles à tous les niveaux de l'organisation (pairs, groupes de travail, clients, superviseurs)

Capacité à travailler de façon autonome et en tant que membre d'une équipe

Qualifications

Baccalauréat requis

2 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle avec résolution de problèmes

Expérience en leadership, un ato

Job Category: Operations and Support

Ryder is an equal opportunity employer. We value Diversity and Inclusion in the workplace and encourage all qualified candidates to apply including women, visible minorities, aboriginals and persons with disabilities.

In accordance with our commitment to diversity and inclusion, Ryder welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment, selection, and assessment process. Should you require an accommodation, please inform the Human Resources representative of the nature of the accommodation requested so that we may discuss your needs with you. If you require assistance in order to apply please contact us at 905-302-3924.


Ryder est un employeur offrant l’équité en matière d’emploi. Nous valorisons la diversité et l’inclusion en milieu de travail et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes avec un handicap. (L'emploi du genre masculin dans ce texte ne se veut pas discriminatoire et n'a pour but que de l'alléger)

Conformément à son engagement envers la diversité et l'inclusion, Ryder accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements peuvent être proposés sur demande pour les candidats qui participent à toutes les sphères du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation. Si vous nécessitez un accommodement, veuillez informer le représentant des ressources humaines de la nature de l'accommodement souhaité afin que nous puissions discuter de vos besoins avec vous. Si vous avez besoin d'assistance pour postuler, veuillez nous appeler au 905-302-3924.

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