Ryder Jobs

Job Information

Ryder System Stagiaire en gestion des opérations in Anjou, Quebec

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À titre de Stagiaire en gestion des opérations , vous participerez à un programme intensif de formation de 18 mois payé, pour vous préparer à réussir dans un poste de gestion dans l'un des domaines fonctionnels de Ryder. Nos stagiaires commencent dans un rôle de service à la clientèle et participent progressivement à d'autres initiatives de gestion du garage avec l'apprentissage du poste ainsi que par le biais d’activités d'apprentissage ciblées.

Le stagiaire en gestion des opérations travaillera au sein de notre groupe des opérations dans un garage de Ryder pour soutenir le processus de gestion d’atelier et contribuer à la réduction des coûts, à la fidélisation des clients, et aux initiatives d’indicateurs de base. Le gestionnaire stagiaire devra donc travailler de pair avec le service des opérations, la gestion des actifs, les ventes, la qualité, et la location.

Il s'agit d'une excellente opportunité pour un(e) récent(e) diplômé(e) universitaire de débuter sa carrière dans une entreprise membre du Fortune 500!

Exigences:

  • Baccalauréat requis

  • Être prêt à se relocaliser à la fin du programme de formation, un atout important

  • Solides compétences informatiques requises incluant les logiciels de traitement de texte et chiffrier

  • Deuxàcinq (2-5) ans d’expérience requise au service à la clientèle, incluant la résolution de problèmes

  • Expérience antérieure en leadership, un atout

  • Minutieux

  • Aptitudes à communiquer efficacement, à la fois oralement et par écrit, en français et en anglais

  • Fortes aptitudes pour l’organisation, la gestion des priorités et les multitâches

  • Aptitude avérée à prendre de bonnes décisions dans un environnement au rythme soutenu

  • Compréhension ou intérêt pour la mécanique fortement souhaitée

  • Fortes compétences interpersonnelles et capacité d’influence

  • Compréhension générale des finances, des contrôles et des indicateurs

Responsabilités:

  • Service à la clientèle:

  • Responsable des activités de la relation client pour un quart de travail spécifique en fournissant un interface de qualité aux clients, une gestion proactive, la résolution des problèmes, et la satisfaction du client

  • S'assurer que la planification précise de l’entretien préventif et le suivi soient faits, fournir des mises à jour des réparations et de l'état des véhicules, superviser des assignations techniques pour l'efficacité, la formation et la flexibilité

  • Coordonner avec le service de location pour s’assurer d’une utilisation maximale sans compromettre les clients du crédit-bail

  • Collaborer avec le service des ventes sur les appels des clients pour de nouvelles possibilités d’affaires et pour accroître la satisfaction des clients

  • Responsable de la coordination avec le service d’entretien, de la gestion des actifs, des ventes et de la commercialisation pour assurer la satisfaction de la clientèle

  • Gérer les coûts d’opérations et les frais généraux d'entretien

  • Gestion des personnes

  • Gestion du flux de travail

  • Gestion de l'emplacement

  • Gestion financière

Job Category

Operations and Support

Ryder is an equal opportunity employer. We value Diversity and Inclusion in the workplace and encourage all qualified candidates to apply including women, visible minorities, aboriginals and persons with disabilities.

In accordance with our commitment to diversity and inclusion, Ryder welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment, selection, and assessment process. Should you require an accommodation, please inform the Human Resources representative of the nature of the accommodation requested so that we may discuss your needs with you. If you require assistance in order to apply please contact us at 905-302-3924.


Ryder est un employeur offrant l’équité en matière d’emploi. Nous valorisons la diversité et l’inclusion en milieu de travail et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes avec un handicap. (L'emploi du genre masculin dans ce texte ne se veut pas discriminatoire et n'a pour but que de l'alléger)

Conformément à son engagement envers la diversité et l'inclusion, Ryder accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des accommodements peuvent être proposés sur demande pour les candidats qui participent à toutes les sphères du processus de recrutement, de sélection et d'évaluation. Si vous nécessitez un accommodement, veuillez informer le représentant des ressources humaines de la nature de l'accommodement souhaité afin que nous puissions discuter de vos besoins avec vous. Si vous avez besoin d'assistance pour postuler, veuillez nous appeler au 905-302-3924.

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Ryder operates behind the scenes, managing critical fleet, transportation and supply chain functions for over 50,000 customers, many of which make the products that consumers use every day. When you choose Ryder, you get access to industry-leading technology, one of North America’s largest fleet of trucks, an expansive infrastructure of maintenance facilities and warehouses, and some of the most talented people in the industry.

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